Walaupun yang dinamakan bisnis adalah sebuah usaha pilihan yang
paling menguntungkan daripada pilihan yang lainnya, namun masih saja ada
kekurangan dibaliknya. Tergantung bagaimana Anda menyikapinya. Bisa
jadi kekurangan itu malah sebagai tantangan yang selanjutnya diubah
menjadi kelebihan.
Kalau mau berbisnis tetapi sudah mereview kekurangannya dan kemudian
mundur, maka Anda tidak akan maju. Padahal tujuan dari review tersebut
adalah untuk mendapatkan penguatan akan rencana bisnis yang akan Anda
pilih. Layaknya bisnis online ini. Jika dilihat sekilas, mengamati para
pelaku bisnis online yang kebanyakan sukses, maka sudah pasti bahwa
bisnis ini sangatlah menguntungkan. Padahal ada kekurangan bisnis online
yang ada didalamnya.memang tidak terlihat secara sekilas, tetapi jika
sudah terjun, maka akan merasakannya. Maka akan muncul pemikiran bahwa
yang namanya bisnis itu sama saja.Selama ini yang Anda lihat pasti sisi praktisnya berbisnis online. Tidak
perlu lahan untuk membuka toko, tidak perlu menggaji karyawan, tidak
butuh membayar pajak toko, dan lain-lain. Bahkan tidak perlu menyetok
barang karena Anda bisa mengambil atau membeli barang dari reseller
setelah mendapatkan pesanan.
Namun ternyata dibalik semua kemudahan itu, ada kekurangan bisnis online yang perlu Anda ketahui, diantaranya adalah :
1. Tidak bisa bekerja tanpa koneksi internet
Ini jelas, karena semua media sosial yang Anda jadikan promosi itu
akan aktif saat ada koneksi internet. Di saat mati lampu, koneksi
internet akan lemot. Padahal saat itu sedang banyak orderan dari
pelanggan, maka sudah pasti semua pekerjaan terbengkalai. Berbeda kalau
bekerja offline, menjual apa saja sudah ada stok di toko. Kalau Tidak
bisa dihubungi, maka bisa langsung ke toko.
2. Rawan dibohongi atau ditipu
Seperti yang Anda ketahuan, kalau sistem belanja online adalah
membayar terlebih dahulu, baru kemudian barang diproses (dibelikan dari
reseller, packing, lalu dikirim). Proses ini sangatlah aman dan akan
menjaga kepercayaan antara penjual dan pembeli. Pembeli amanah dengan
langsung membayar dan penjual bertanggung jawab langsung mengirim barang
yang dibeli.
Tetapi pada kenyataannya, bukti transfer ada yang palsu. Pembeli
menunjukkan bukti transfer via medsos ke penjual, lalu penjual yang
terlalu banyak pekerjaan langsung percaya. Ternyata uang tidak masuk ke
rekening setelah dicek dan bandang terlanjur dikirim. Bukan hanya itu
saja, kekurangan bisnis online ini juga terkait dengan janji pembeli
yang akan membuat setelah barang dikirim ternyata bohong. Setelah
ditagih malah hilang tanpa jejak.
3. Dibohongi supplier
Banyaknya supplier yang bekerja sama dengan Anda membuat katalog
barang Anda semakin banyak. Kebutuhan pembeli pun bisa terpenuhi dari
satu online shop saja. Tetapi ternyata katalog dari supplier itu adalah
editing. Saat barang benar-benar dipesan pembeli, yang datang malah
mengecewakan. Kualitasnya sangat jauh dari tampilan gambar. Alhasil Anda
pun harus bertanggung jawab untuk mengganti kerugian pembeli.
4. Barang tidak sampai ke pembeli
Ini juga masuk ke kekurangan bisnis online, karena macet di
ekspedisi, atau memang sudah hilang di tengah jalan. Anda pun akan
mendapatkan protes dari pembeli. Tidak jadi untung, tetapi malah
buntung. Hal ini sebenarnya bisa diminimalisir dikarenakan untuk
eksebisi saat ini sudah bisa di tracking dan dipermudah dengan
pemantauan secara online.
5. Sabar saat banyak pembeli yang hanya bertanya saja
Saat tahu harganya mereka mundur halus atau tidak jadi membeli. Jadi
pebisnis online harus super sabar. Kapan saja smartphone akan berbunyi.
Entah berisi pesanan atau bertanya saja. Hal ini menjadi hal yang wajar
karena dalam bisnis online pembeli mempunyai kesempatan untuk bertanya
tapi juga berpeluang juga untuk menjadi PHP untuk tidak membeli produk
Anda.
6. Menjadi subjek pelanggan
Kaitannya adalah dengan status Facebook atau media sosial yang sudah
menjadi rutinitas mainan sehari-hari. Isinya kebanyakan menyindir,
memuji, atau yang lainnya. Menjadi pengusaha online shop pun harus siap
menjadi objek pembicaraan di medsos oleh pelanggan.
Untung kalau isinya tentang kepuasan, kalau menyindir atau
menjatuhkan malah akan membuat Anda rugi. Kekurangan bisnis online ini
berawal dari hal sepele yang akibatnya sangat fatal. Jadi, pengusaha
online shop bermediakan medsos, pembeli pun demikian.
7. Dibanding-bandingkan dengan online shop yang lainnya
Utamanya adalah masalah harga. Pembeli memang raja, jadi bisa kapan
saja mendapatkan informasi harga-harga barang di beberapa online shop.
Tetapi akan sangat mengganggu jika terlalu dibanding-bandingkan. Bagi
yang tidak kuat maka akan ikut-ikutan penjual online yang lainnya.
Padahal beda supplier dan juga beda kualitas. Selain itu beda wilayah
pun juga menjadi faktor yang membedakan harga dari satu online shop ke
online shop yang lainnya.
8. Omset menurun jika barang yang dijual tidak up to date
Ini dikarenakan kebanyakan barang Yang dijual di online shop adalah
yang belum dijual di toko offline. Kalau barang dagangan tidak update,
maka akan ditinggal pelanggannya. Hal ini perlu dilakukan dengan sangat
cepat untuk bisa mengupdate dan memberikan inovasi terhadap produk kita
kepada customer. Jangan sampai tidak update membuat customer kita tidak
bisa dan tidak menyukai produk yang kita jual.
Beberapa kekurangan bisnis online tersebut adalah segelintir hal yang
perlu Anda ketahui dalam bisnis online. Di mana memang benar, bahwa
bisnis online ini lebih rawan daripada bisnis offline. Sekali saja ada
masalah, maka akan lebih cepat menyebar, karena dibuat status pada
Facebook atau media sosial yang lainnya.
Pemilik online shop harus berhati-hati dalam melayani pembelinya.
Salah bicara atau pelayanan bisa fatal akibatnya karena kekuatan
informasi di dunia maya tidak bisa dihentikan. Sekali menyebar akan
langsung ke mana-mana beritanya. Maka dari itulah, mengutamakan
pelayanan kepada konsumen harus dilakukan.
Sekian artikel kali ini, saya Roman Batavi. HAPPY BLOGGING.
